التأمين الصحي الشامل» تبحث مع محافظ أسوان رفع كفاءة المنظومة وتحسين جودة الخدمات
واصلت الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل جولاتها الميدانية بمحافظات تطبيق المنظومة، بزيارة محافظة أسوان، في إطار حرصها على المتابعة المباشرة لجاهزية المنظومة، والوقوف على احتياجات المواطنين والمنتفعين ومقدمي الخدمة، والعمل على رفع كفاءة التشغيل وتحسين جودة الخدمات الصحية والتأمينية.
وأجرى حسام صادق، المدير التنفيذي للهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، يرافقه اللواء محمد مدحت، رئيس الإدارة المركزية لشؤون الأفرع، والدكتور مصطفى أبو المجد، مدير فرع التأمين الصحي الشامل بأسوان، عددًا من اللقاءات والجولات الميدانية بالمحافظة، شملت لقاء المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، وقيادات جامعة أسوان ومستشفى أسوان الجامعي، إلى جانب تفقد منافذ التأمين الصحي الشامل بمستشفى مجدي يعقوب للقلب، وبحث سبل التكامل مع هيئة الرعاية الصحية، فضلًا عن عقد لقاء مع عدد من أعضاء مجلس النواب بالمحافظة.
وخلال لقائه محافظ أسوان، بحث وفد الهيئة مستجدات جاهزية منظومة التأمين الصحي الشامل بالمحافظة، وسبل تعزيز التعاون والتنسيق بين المحافظة والهيئة، بما يسهم في رفع كفاءة مكونات المنظومة وضمان تقديم خدمات صحية وتأمينية ذات جودة للمواطنين والمنتفعين.
وأكد محافظ أسوان أهمية استمرار التنسيق بين مختلف الجهات المعنية وتكامل الجهود لضمان كفاءة تشغيل المنظومة وتعظيم الاستفادة من خدماتها، بما يدعم أهدافها في توفير مظلة صحية وتأمينية متكاملة والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
وعقب اللقاء، تفقد وفد الهيئة المقر الجديد لفرع التأمين الصحي الشامل بأسوان، واطلع على التقسيمات الداخلية للمقر والاحتياجات اللازمة لتجهيزه، بما يوفر بيئة عمل مناسبة للعاملين ويسهم في تيسير حصول المواطنين والمنتفعين على الخدمات التأمينية بصورة أكثر تنظيمًا وكفاءة.
وأكد حسام صادق أن الجولة تأتي ضمن نهج الهيئة القائم على المتابعة الميدانية المباشرة بمحافظات التطبيق، للوقوف على معدلات الجاهزية واحتياجات العمل، والاستماع إلى التحديات والتعامل معها بصورة سريعة وفعالة.
وأشار إلى أن الهيئة تستهدف من خلال جولاتها تعزيز التكامل مع مؤسسات الدولة والجهات الصحية والتعليمية، بما يضمن جاهزية منافذ تقديم الخدمة وتحسين تجربة المنتفع، موضحًا أن تطوير المنظومة لا يقتصر على البنية التحتية، وإنما يشمل كذلك كفاءة التشغيل وجودة الخدمة وسهولة حصول المواطن عليها.
كما شملت الجولة جامعة أسوان، حيث التقى المدير التنفيذي للهيئة الأستاذ الدكتور محمد عبد العزيز، القائم بأعمال رئيس الجامعة، والأستاذ الدكتور أشرف إمام، عميد كلية العلوم، والدكتور أشرف معبد، المدير التنفيذي لمستشفيات جامعة أسوان، لبحث أوجه التعاون والتنسيق المشترك وتعزيز التكامل بين منظومة التأمين الصحي الشامل والمؤسسات التعليمية والصحية بالمحافظة.
وتوجه وفد الهيئة إلى مستشفى جامعة أسوان، حيث عقد لقاءً مع الأستاذ الدكتور رمضان غالب، مدير المستشفى، والدكتور عمرو علم الدين، مدير مستشفى الجراحة، وعدد من قيادات ومسؤولي المستشفى، لبحث آليات التعاون والتنسيق في إطار منظومة التأمين الصحي الشامل.
وشملت الجولة المرور على منافذ التأمين الصحي الشامل داخل المستشفى، ومتابعة سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمنتفعين، إلى جانب تفقد مكتب إرضاء المنتفعين، والتأكيد على سرعة التعامل مع استفسارات وشكاوى المواطنين وتيسير حصولهم على الخدمات المستحقة.
وأكد المدير التنفيذي للهيئة أهمية المتابعة المستمرة لمنافذ تقديم الخدمة باعتبارها أداة رئيسية للوقوف بصورة مباشرة على احتياجات المنتفعين، ورصد التحديات التشغيلية والعمل على معالجتها، بما ينعكس على جودة الخدمة ورضا المواطن.
كما تفقد وفد الهيئة منافذ التأمين الصحي الشامل داخل مستشفى مجدي يعقوب للقلب بأسوان، وتابع آليات تقديم الخدمات للمنتفعين وسير العمل والتنسيق بين فرق العمل، بما يدعم كفاءة تقديم الخدمة الصحية والتأمينية.
والتقى وفد الهيئة الدكتور محمد نشأت، مدير هيئة الرعاية الصحية بأسوان، حيث تم بحث سبل تعزيز التنسيق والتكامل بين هيئتي التأمين الصحي الشامل والرعاية الصحية، بما يضمن استدامة التعاون وتكامل الأدوار في تقديم الخدمات الصحية والتأمينية للمواطنين.
وفي ختام الجولة، التقى حسام صادق عددًا من أعضاء مجلس النواب عن محافظة أسوان، من بينهم النائب اللواء علي أبازيد والنائب محمد هلال، حيث أشاد النواب بمستوى الخدمات الصحية والتأمينية المقدمة للمواطنين ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، مؤكدين أهمية استمرار المتابعة الميدانية والتنسيق بين الهيئة والجهات المعنية بالمحافظة.
من جانبه، أكد الدكتور مصطفى أبو المجد، مدير فرع التأمين الصحي الشامل بأسوان، استمرار العمل على رفع كفاءة الأداء وتعزيز التنسيق مع مختلف الجهات بالمحافظة، ومتابعة جاهزية منافذ تقديم الخدمة، بما يضمن تقديم خدمات تأمينية أكثر كفاءة واستجابة لاحتياجات المنتفعين.
وأكدت الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل أن جولاتها الميدانية بالمحافظات تمثل جزءًا أساسيًا من آليات المتابعة والتطوير المستمر، بما يتيح الوقوف على واقع العمل بصورة مباشرة، وتعزيز التكامل بين المحافظة والجهات الصحية والتعليمية ومقدمي الخدمات، وصولًا إلى منظومة صحية وتأمينية أكثر كفاءة واستدامة تحقق أهداف الدولة في توفير رعاية صحية شاملة وحماية مالية متكاملة للمواطنين.
